AGENCY
Springer & Jacoby Österreich *Lead Agency
Maria Ortega
Mindshare
Christine Antlanger-Winter
SUMMARY
Immer + überall + individuell
UNIQA konnte durch eine neue Kampagne den Wandel zum Servicedienstleister vollziehen.
Durch den hohen Wettbewerbsdruck und Niedrigzinsen bei den klassischen Le-bensversicherungen drängen Österreichs Versicherer ins Segment der privaten Krankenversicherung. UNIQA musste seine Innovationsführerschaft verteidigen und kreierte nach dem Motto „immer + überall + individuell“ eine neue Erfolgs-formel.
MAXimaler Service
Im Zentrum der differenziert präsentier-ten Werbestrategie steht das Baby MAX, das von Geburt an ein „kritischer Zeit-geist“ ist und mit seinen Denkanstößen dazu auffordert, kritische Fragen zu stellen, mitzudenken und vorauszuschau-en. Er hinterfragt Entscheidungen und besteht auf neuen Lösungen, fordert also von seinem Umfeld – und UNIQA – MAXi-male Lösungs- und Serviceorientierung.
Die Ziele dabei: Steigerung der Kauf-bereitschaft, Verbesserung der Image-Dimensionen „Unverwechselbarkeit“,
„unterhaltend“ und „verständlich“ sowie Ausbau des Vorsprungs beim Präferenz-Indikator „First Choice“.
Erster Platz bei Werbeerinnerung
Mit der Baby-MAX-Kampagne konnte UNIQA um 71 Prozent mehr Versicherun-gen und um 106 Prozent mehr Umsatz er-zielen. Die ungestützte Werbebekanntheit stieg auf plus 40 Prozent. Bei der Wer-beerinnerung nimmt die Kampagne den ersten Platz ein, auch bei eigener Budget-reduktion im Vergleich zum Vorjahr. UNIQAs angestrebter Wandel vom klassischen Versicherungsanbieter zum integrierten Servicedienstleister mit indi-viduellem Angebot ist geglückt und wird mit einem EFFIE in Silber belohnt.
