SUMMARY
«Für strahlende Kinderaugen engagiert.»
Mit einer emotionalen Kampagne generiert Helsana grosse Aufmerksamkeit und Unterstützung für die Stiftung Theodora und schenkt so Kindern während des Spitalaufenthalts neue Hoffnung.
Ziel
Kinder haben im Spital nicht viel zu lachen. Alles ist fremd, sie haben Schmerzen, und die Eltern können nicht bei ihnen sein. Die Stiftung Theodora will den Alltag von Kindern im Spital aufheitern. Diese sollen sich unbe- schwerter fühlen, denn eine gute psychische Verfassung beschleunigt auch den Heilungs- prozess.
Die Stiftung ist jedoch auf Spenden angewie- sen, um Unterstützung leisten zu können. Als Partner der Stiftung will Helsana deren Bekanntheit fördern und die Schweizer Be- völkerung mit einer emotionalen Kampagne auf das Wirken von Theodora aufmerksam machen.
Kreativstrategie
Unter dem Gedanken «Für strahlende Kinder- augen engagiert» zeigt die Kampagne, was die Arbeit von Theodora bewirkt. In acht Fil- men erzählen kleine Patienten teils nach- denklich und teils unter Tränen ihre Krank- heitsgeschichte, als sie völlig unerwartet von einem Theodora-Artisten überrascht werden. Ihre Emotionen zeigen, wie viel Licht die Traumdoktoren in den grauen Spitalalltag bringen. Dank versteckter Kamera war es zum ersten Mal möglich, die unverfälschten Reak- tionen der Kinder aus einer Perspektive zu zeigen, die sonst nur die Traumdoktoren er- leben.
Mediastrategie
Eine interne Lancierungskampagne holt zu- erst die Helsana-Mitarbeitenden und -Kun- den ins Boot. Dann wird die Kampagne auf Social-Media-Plattformen lanciert und zu- sammen mit Schweizer Influencern in Schwung gebracht. Eine Kinokampagne ver- stärkt die emotionale Wirkung. Fundierte Medienarbeit, gezieltes Seeding sowie Publi- reportagen runden die Aktivitäten ab. Alle Werbemittel verweisen auf eine Website, wo alle Geschichten, Hintergrundinformationen und ein Interview mit einem renommierten Lachforscher zur Verfügung stehen. Von dort wird direkt zur Spendenseite der Stiftung Theodora verlinkt.
Resultate
1. Die Kampagne schafft eine Welle der Auf- merksamkeit. Über Social Media wird eine Bruttoreichweite von fast 3,5 Millionen Kontakten erzielt, über die Kinokampagne 900000 Kontakte. Vor allem aber generiert die Multiplikation durch User, Medien und familien- und kinderbezogene Blogs Milli- onen zusätzliche Kontakte. Hohe organische Reichweite bringt auch die Ansprache der 3000 Mitarbeitenden sowie der 1,9 Millionen Helsana-Kunden.
2. Die Wirkungsmessung im Anschluss zeigt eine hohe Bekanntheit von Theodora in der Schweizer Bevölkerung. Fast jede zweite Schweizerin und fast jeder zweite Schweizer zwischen 15 und 79 Jahren gibt an, Theodo- ra gut zu kennen; nur 22 % der Bevölkerung kennen Theodora gar nicht.
3. Der Traffic auf der Spendenwebsite der Stiftung Theodora wird stark erhöht, und bereits kurz nach dem Kampagnenstart wird bei Theodora ein signifikanter Anstieg der Online-Spendeneinnahmen aus der ganzen Schweiz registriert.
4. Die Wahrnehmung des Engagements von Helsana wird signifikant gesteigert; es wird als höchst emotional und glaubwürdig erlebt. Ein Beweis dafür, dass Helsana ihrem Claim«Engagiert für das Leben» gerecht wird. Vor allem aber auch dafür, dass das Engagement seinen Zweck erfüllt: nämlich Kindern ein we- nig Freude in schweren Zeiten zu schenken.
