SUMMARY
BMWs selbstlernende Kampagne
Mittels Facebook-Algorithmus kreierte BMW eine Kampagne, die sich die Zielgruppe selbst ermittelt.
Das wichtigste Prinzip im Sale Marketing ist es, die Wünsche und Bedürfnisse seiner Zielgruppe zu kennen und die Kampagnen nach diesen auszurichten. Diese Strategie ist zwar bewährt, aber das gesamte Poten-zial kann damit noch nicht ausgeschöpft sein. Dieser Meinung waren auch die Experten von BMW und entwickelten die erste selbstlernende Social-Media-Kampa-gne ohne vordefinierte Zielgruppe.
Media Assistant
Das Ziel: 300 Anmeldungen zu Probe-fahrten für eine Palette von sechs BMW-Modellen über Social Media generieren. Dabei wurde der Facebook-Advertising-Algorithmus genutzt, um in einem mehr-stufigen Prozess zu lernen, welche User zu welchem Zeitpunkt für welches Angebot für ein Modell von BWM offen sind. Und so sah diese Strategie aus: Anfangs wurden reichweitenstarke Formate eingesetzt, um auf Basis der Views aus der breiten Masse eine interessierte Zielgruppe zu definie-ren.
Steigerung um 580 Prozent
Usern, die interagiert hatten, wurden Engagement Ads gezeigt, die zusätzliche Informationen beinhalteten. In der letzten Phase richtete sich das Angebot an alle, die sich über Engagement Ads oder auf der Kampagnen-Landingpage informier-ten – sie erhielten Lead Ads, bei denen sie durch Absenden eines Formulares Inter-esse an einer Probefahrt zeigten und von BMW kontaktiert wurden. Die effizienteste Kampagne in der Ge-schichte von BMW Austria führte zu einer Steigerung von Anfragen für Probefahrten um 580 Prozent und zu einem EFFIE in Silber!
