SUMMARY
In Brazil, Pepsi has always had a difficult battle with Coca-Cola for market share.
In 2002, with the launch of Pepsi Twist, a new product and communication that, were totally immune to the fact that Coca also released its own version with lemon, discontinued some time later.
But as time went on, the competition did not stop innovating, while Pepsi Twist brought nothing new. Pepsi Twist and no longer an option when ordering a soda.
How could we make Twist catch your eye and as be considered as something more than a novelty product?
If we could not break this sameness with a new product, we needed to create a novel form of communication. Speaking to the young people who consume soda, we discovered that Pepsi needed to retake its irreverence, get out of the sameness and give them a voice.
We then created a story to bring new voice actors to the famous voice of lemon. The choice went from irreverent celebrities to the consumers themselves. On TV we launched the campaign and called people to follow the story on social networks.
On the internet, Pepsi and the Lemons responded and interacted with people, with the typical acidity of these characters. With each new performance, we brought a different novelty, like a new voice for lemon among celebrities, the consumer himself and even professional voice actors who applied to participate spontaneously.
Twist came back to prominence with people interacting and cheering with every new episode in the story. We monitored the engagement of people with each possible voice actor and at the end we chose the voice of the lemon.
Without a new product, but with a new way of engaging its consumers, it made the young come back to talk about the brand and remember it when it came to ordering a soda, and Pepsi gave Twist a marked historical record in consideration of the brand in Brazil.
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Pepsi sempre travou uma difícil batalha com a Coca-Cola pela preferência dos brasileiros.
Em 2002, com o lançamento de Pepsi Twist, a marca inco-modou de verdade com um produto novo e comunicação
totalmente irreverente a ponto de a Coca também lançar sua própria versão com limão, descontinuada algum tempo depois.
Mas o tempo foi passando e enquanto a concorrência não pa-rava de inovar, Pepsi Twist não trouxe nenhuma novidade. Com isso ficou esquecida e deixou de ser uma opção na hora de pedir um refrigerante.
Como fazer Twist chamar a atenção e voltar a ser considerada sem nenhuma novidade de produto?
Falando com os jovens que consomem refrigerante desco-brimos que Pepsi precisava retomar sua irreverência, sair da mesmice e dar voz a eles.
Se não podíamos quebrar essa mesmice com um novo produto, precisávamos criar uma novidade de comunicação.
Criamos então uma história para trazer novos dubladores para a famosa voz do limão. A escolha passou desde celebridades irreverentes até os próprios consumidores. Na TV lançamos o problema e chamamos as pessoas para acompanhar a história nas redes sociais.
Na internet, Pepsi e os Limões respondiam e interagiam com as pessoas, com a acidez típicas desses personagens. A cada nova execução, trazíamos uma novidade diferente, como uma nova voz para o limão entre celebridades, o próprio consumidor e até dubladores profissionais que se candidataram a participar espontaneamente.
Twist voltou a estar em evidência com as pessoas torcendo e participando a cada novo episódio da história. Monitoramos o engajamento das pessoas com cada possível dublador e ao final definimos a voz do limão.
Sem um produto novo, mas com um jeito novo de engajar seus consumidores. Fez os jovens voltarem a falar da marca e a lembrar dela na hora de pedir um refrigerante e Pepsi deu um Twist na marca. Bateu recorde histórico em consideração da marca no Brasil.
